Henkilötietojesi käsittely Neuronovumilla

Luottamuksesi ja yksityisyytesi ovat meille tärkeitä. Asioidessasi meillä käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti lainsäädäntöä ja alan parhaita käytäntöjä noudattaen. Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on antaa henkilöasiakkaalle tietosuojalainsäädännön edellyttämät tiedot henkilötietojen käsittelystä.

Rekisterinpitäjät

Rekisterinpitäjän nimi: Neuronovum Oy (jäljempänä ”Neuronovum”) 

Y-tunnus: 3511249–1 

Osoite: Käsityöläiskatu 4 A, 20100 Turku 

Asiakaspalvelunumeromme: 045 853 7764 (ma-pe klo 9–16) 

Sähköposti: info@neuronovum.fi 

Neuronovumin tarjoamien lääkärikeskuspalveluiden rekisterinpitäjänä toimivat Neuronovum sekä sen tiloissa toimivat itsenäiset ammatinharjoittajat tai erillisten yritysten kautta toimivat palvelunantajat (jäljempänä näihin toimijoihin viitataan yhteisesti sanalla ”palvelunantaja”). Palvelunantaja pitää vastaanottoa Neuronovumin tiloissa ja hyödyntää Neuronovumin tietojärjestelmiä. Neuronovum ja palvelunantaja toimivat yhteisrekisterinpitäjinä ja vastaavat kumpikin omalta osaltaan siitä, että henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan soveltuvaa lainsäädäntöä. 

Jos haluat käyttää henkilötietojen käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä Neuronovumiin. 

Voit myös halutessasi esittää pyyntösi suoraan sille palvelunantajalle, jonka vastaanotolla olet käynyt, jolloin palvelunantaja ohjaa pyyntösi eteenpäin.  

Tietosuojavastaava

Tietosuojavastaavan nimi: Privaon Oy 

Sähköpostiosoite: tietosuoja@neuronovum.fi

Henkilötietojen lähteet 

Asioidessasi meillä saamme henkilötietojasi ensisijaisesti suoraan sinulta itseltäsi, huoltajaltasi, lähiomaiseltasi tai muulta lailliselta edustajaltasi. Henkilötietojasi muodostuu myös tutkimusten ja hoidon yhteydessä. Lisäksi tietoja voi syntyä myös lääkinnällisten laitteiden tai ohjelmistojen käytön yhteydessä. 

Henkilötietoja voidaan myös saada toisilta terveydenhuollon palvelunantajilta suostumuksellasi tai lakiin perustuen. Voimme saada henkilötietojasi myös Kanta-palvelun kautta, mikäli olet antanut luvan tietojen luovuttamiseen. Tietoja voidaan saada myös Neuronovumin sisällä yhteisen tietojärjestelmän kautta suostumuksellasi.  

Tietyissä tilanteissa voimme myös saada vakuutusyhtiöiltä maksusitoumuksiin liittyviä tietoja.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset, käsittelyperusteet ja käsiteltävät henkilötiedot 

Käsittelemme henkilötietojasi palvelujemme tarjoamisen yhteydessä tutkimusten ja hoidon järjestämiseksi, suunnittelemiseksi ja toteuttamiseksi, seurantaan ja laadunvalvontaan sekä ajanvarauksien hallintaan ja palveluidemme laskutukseen. Käsittelemme henkilötietoja myös varmistaaksemme, että tietoja on käsitelty lain edellyttämällä tavalla. 

Henkilötietojen käsittely perustuu potilastietojen käsittelyn osalta voimassa olevaan sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntöön kuten lakiin sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) ja lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992).

Lisäksi käsittelemme henkilötietoja: 

• asiakassuhteeseen ja -palveluun liittyvään viestintään asiakkaan Neuronovumin välisen sopimuksen ja lakisääteisten, kuten potilaslaissa säädettyjen, velvoitteidemme toteuttamiseksi;  

• laskutusta, maksamista ja mahdollista perintää varten perustuen asiakkaan ja Neuronovumin väliseen sopimukseen ja voimassa olevaan lainsäädäntöön kuten lakiin saatavien perinnästä (513/1999);  

• asiakasyhteydenottojen ja -palautteiden sekä potilaslain mukaisten muistutusten ja kanteluiden sekä virallisten selvityspyyntöjen käsittelyyn perustuen Neuronovumin lakisääteisiin velvoitteisiin tai Neuronovumin oikeutettuun etuun hoitaa asiakassuhteitaan; ja 

• oman toimintamme suunnittelemiseksi, arvioimiseksi, seuraamiseksi, kehittämiseksi, valvomiseksi ja johtamiseksi perustuen lainsäädäntöön, muun muassa lakiin sosiaali- ja terveystietojen toissisijaisesta käytöstä (552/2019) ja lakiin sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023), ja Neuronovumin oikeutettuun etuun kehittää omia palveluitaan ja toimintaansa.

Palvelujen tarjoamisen yhteydessä käsittelemme seuraavia henkilötietoja: 

• Nimesi, henkilötunnuksesi, syntymäaikasi ja yhteystietosi  

• Nimeämäsi lähiomaisen nimi, sukulaisuussuhde ja yhteystiedot 

• Huoltajasi tai laillisen edustajasi nimi ja yhteystiedot ja tieto huollossasi olevasta alaikäisestä lapsesta 

• Äidinkielesi tai asiointikielesi 

• Hoidon järjestämiseksi, suunnittelemiseksi, seurannan ja valvonnan turvaamiseksi tarpeelliset tiedot, kuten tiedot koskien terveydentilaasi, annettua palvelua ja hoidon kulkua ja hoitoratkaisujen perusteita sekä tiedot lääkemääräyksistä, annetuista lääkärinlausunnoista ja todistuksista 

• Tiedot mahdollisista tietojen luovutuksista ja luovutusten perusteet 

• Antamasi suostumukset, kiellot ja tahdonilmaisut 

• Ajanvaraustiedot, tunnistautumiseen ja asiakaspalvelutapahtumiin liittyvät tiedot  

• Laskutus- ja maksutiedot 

Neuronovumin asiakkaaksi tulon edellytyksenä on, että asiakkaasta voidaan kirjata ja tallentaa potilastietoja Neuronovumin lakisääteisten velvollisuuksien mukaisesti.

Henkilötietojen vastaanottajat 

Luovutamme tietojasi vain sinun tai laillisen edustajasi suostumuksella tai lakisääteisen velvoitteen niin edellyttäessä.  

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille: 

• Lakisääteisesti Kansaneläkelaitoksen ylläpitämiin valtakunnallisiin tietojärjestelmäpalveluihin (Kantapalvelut) 

• Suostumuksellasi tai antamallasi luovutusluvalla toiselle terveydenhuollon palvelunantajalle 

• Huoltajallesi, muulle edustajallesi tai lähiomaisellesi suostumuksellasi tai lain näin edellyttäessä 

• Viranomaisille, joilla on lakiin perustuva oikeus saada terveystietoja tehtäviensä suorittamiseksi, kuten esimerkiksi Terveyden- ja hyvinvoinnin laitos, lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, sosiaali- ja terveysalan tietolupaviranomainen Findata tai Kansaneläkelaitos Kela  

• Vakuutusyhtiöille lakiin perustuen tai suostumuksellasi 

• Saatavien perintään liittyen perintäpalvelulle 

Neuronovum voi käyttää palveluntarjoajia, kuten tietojärjestelmäpalveluntarjojia ja laskutuspalvelujen tarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietojasi Neuronovumin toimeksiannosta ja Neuronovumin antamien ohjeiden mukaisesti.

Tietojen siirtäminen EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Käsittelemme henkilötietojasi pääasiallisesti Euroopan unionin tai Euroopan talousalueella, ja potilastietojärjestelmämme tiedot sijaitsevat EU/ETA-alueella. 

Jos palveluntarjoajamme tai alihankkijamme sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella ja siirrämme heille henkilötietojasi, varmistamme aina tietojen riittävän suojauksen siirtämällä tietoja komission vastaavuuspäätökseen perustuen tai käyttämällä soveltuvaa siirtomekanismia kuten Euroopan komission tietosuojaa koskevia vakiosopimuslausekkeita sekä teknisiä suojatoimia.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietojen säilytyksessä noudetaan soveltuvin osin lainsäädännöstä tulevia säilytysaikoja. Potilaan hoitoon liittyviä tietoja säilytetään sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä annetun lain (703/2023) mukaisesti 12 vuotta potilaan kuolemasta tai, jos kuolinaika ei ole tiedossa tai kyseessä on alle 18-vuotiaana kuolleesta henkilöstä, 120 vuotta potilaan syntymästä.  

Poistamme tiedot, kuten esimerkiksi asiakasyhteydenottoihin liittyvät tiedot, kun niiden säilytykseen ei ole enää perusteita tai kun tiedot ovat muuten tarpeettomia.

Tietoturva 

 Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun se on perusteltua ja tarpeellista edellä kuvattuja käyttötarkoituksia varten. 

Potilastiedot ovat salassa pidettävää tietoa, emmekä koskaan luovuta tietojasi ulkopuolisille, joilla ei ole joko lakisääteistä tai suostumukseesi perustuvaa oikeutta saada tietoja.  

Neuronovum käyttää asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja organisatorisia suojatoimia tietojen suojaamiseksi kuten kulunvalvontaa, käyttöoikeuksien hallintaa, salaustekniikoita ja verkkoliikenteen suojaamista. Potilastiedot tallennetaan auditoituun ja sertifioituun potilastietojärjestelmään. 

Oikeutesi ja miten voit käyttää niitä

Sinulla on seuraavat oikeudet liittyen henkilötietoihisi: 

Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus): 

Sinulla on oikeus tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi. Jos käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä sekä tarkistaa sinua koskevat tiedot.  

Oikeus oikaista tietojasi: 

Mikäli huomaat, että meillä on sinusta virheellisiä tai puutteellisia tietoja, on sinulla oikeus pyytää meitä oikaisemaan kyseiset tiedot.  

Oikeus tietojen poistamiseen: 

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että potilastietojen osalta meitä sitoo lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietyt tiedot, jonka vuoksi niiden poistaminen ei ole mahdollista. 

Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä: 

Tietyissä tilanteissa sinulla oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä väliaikaisesti, esimerkiksi silloin, kun olet kiistänyt henkilötietojen oikeellisuuden ja tietojen käsittelyä rajoitetaan siksi aikaa, kun rekisterinpitäjä varmistaa niiden paikkansapitävyyden. Käsittelyn rajoittaminen tarkoittaa, että rajaamme tiettyjen tietojesi käsittelyä vain niiden säilyttämiseen. 

Oikeus siirtää tietoja: 

Sinulla on oikeus pyytää meiltä henkilötietojasi rakenteisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, joka mahdollistaa niiden siirtämisen toiselle rekisterinpitäjälle, kun käsittelemme tietoja suostumukseesi tai kanssasi solmimaamme sopimukseen perustuen. Oikeutta ei ole mahdollista soveltaa potilastietoihin, koska käsittelemme niitä lakisääteisistä velvollisuuksista johtuen. 

Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: 

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Koska potilastietojen käsittely perustuu lakisääteisiin velvollisuuksiin, emme voi lopettaa näiden tietojen käsittelyä.  

Oikeudet automaattiseen päätöntekoon liittyen: 

Emme käytä henkilötietojasi profilointiin tai automaattisten päätösten tekoon. 

Oikeus peruuttaa suostumus: 

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi, jolloin lopetamme tietojen käsittelyn. Suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Mikäli sinulla on kysymyksiä liittyen henkilötietojen käsittelyysi tai haluat käyttää henkilötietojen käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi, voit olla yhteydessä Neuronovumin tietosuojavastaavaan: tietosuoja@neuronovum.fi 

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto, jonka yhteystiedot löydät osoitteesta tietosuoja.fi

Muutokset selosteeseen

Päivitämme tätä tietosuojaselostetta säännöllisesti. Sitoudumme pitämään sinut tietoisena merkittävistä muutoksista ilmoittamalla siitä verkkosivustollamme, sähköpostilla tai erillisillä ilmoituksilla. 

Tätä tietosuojaselostetta on viimeksi päivitetty 31.3.2026.

Muut palvelut

Niiden palveluiden osalta, joissa Neuronovum toteuttaa palvelua julkisen toimijan, kuten hyvinvointialue, kanssa tehdyn sopimuksen perusteella, julkinen toimija toimii tietojen rekisterinpitäjänä ja Neuronovum henkilötietojen käsittelijänä. Neuronovum kuitenkin toimii aina rekisterinpitäjänä siltä osin kuin henkilötietojen käsittely perustuu Neuronovumin lakisääteisiin velvoitteisiin.